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发布于:2021-08-16 04:20
有不少广东追债的朋友深知收债的困难,也经常联本司,想要了解催收工作怎么样?主要有哪些任务?下面就为大家讲讲相关内容,希望大家对本行业能有新的认知。
催收工作的主要任务
一般来说,催收专员的岗位职责主要有如下几条:
1。负责信用卡逾期账户的管理,对欠款客户信息进行登记分类;
2。对拖欠时间较短的客户通过电话或信函等方式进行信用卡透支催收
3。对拖欠时间较长的客户进行上门催收,对恶意拖欠者进行法律催收;
4。及时记录催收还款情况,更新欠款者相关的资料信息;
5。协助进行商账数据管理和分析,总结催收经验教训;
6。完成上级领导安排的其他工作。
催收工作怎么样
催收工作怎么样
关于这个行业,因为存在法律漏洞和监管空白,借贷人和催收都游走在灰色地带,群魔乱舞,荒诞至极。
对于求职的小伙伴,催收行业的门槛较低,基本上智商正常接受过义务教育会说话的人就能胜任。现在大部分公司设置学历要求,不过对于催收岗能力突出的可以破格录用
催收岗位相对其他文员类行政类岗位收入能好一些,加上年终奖和各项福利对于刚毕业踏入社会的学生还是比较有诱惑力的。
再有,做催收会有大量和他人沟通打交道的机会,对于刚刚走出象牙塔的毕业生来说也算是一个锻炼的机会。
催收工作怎么样
催收公司的分类
按照所承接的催收业务账龄来分类,可以分为三类,其分别是超短账龄、中长账龄以及长账龄。
一家催收公司可能是专注于其中一类业务,也有可能是兼顾其中的两类乃至三类,但是兼顾三类业务需要的综合实力比较强,因此这类企业也较少,仅在头部企业中存在几家且能维持较好的业绩水平。超短账龄类的业务相对较为简单,逾期时间较短,一般在三十天以内或更短,需要作业团队快速高效的处理每一单,配合智能呼叫中心,进行预测外呼是目前主流的作业方法。
中长账龄业务是目前外包服务的主流业务,单量大,整体委外金额也庞大。大部分公司的主要盈利点都放在此类业务上,逾期天数一般从三十一天开始,各公司需要根据操作产品的具体账龄、金额等特性制定相应的催收策略,包括是否使用预测外呼、人力与人均配载量等等。
长账龄业务是外包业务中非常特殊的一块业务,在催收难度上很大,主要面临的困难是非常高的失联率。无效的电话号码使得催收员需要对债务人进行联系方式的查找,花费的精力非常多,一不留神还有可能导致投诉或者其他违规,当然此类业务对应的佣金费率也非常高,部分公司专攻此类业务。
如果您要问我,催收工作怎么样,小编只能告诉大家,催收也需要专业的知识,没有能力的催收一样没有利润。如果大家需要广东追债服务,可以随时联系本司。