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发布于:2019-05-27 13:27
业务人员收款基础——名正言顺
讨债,收款,催债都是因为债务人不按时还款才采取的行动,当然可以说名正言顺,天经地义。然而在业务员进行收款过程中往往没有将这个收款的基础做扎实,不仅带来了销售过程中的诸多问题,更是使货款清收变得难上加难。为了使自己的收款变得名正言顺,不给债务人逃避还款的机会,就要做好收款基础——名正言顺。
怎样做到收款的名正言顺呢?首先在销售过程中对自己货品的质量,数量和物流做到完善和无缺憾,这样无论债务人怎样找茬,业务员都可以拍着胸脯说:我们的货物没问题。所以这样才名正言顺,不至于客户因为货物的问题变为顺理成章的的延期付款说辞。
第二点便是做到各种票据和产品说明以及相关文件的明朗化,全部展示给客户,以免客户因为没有看到相关资料而对产品其他方面未知而造成理解上的偏差,成为拖欠货款的理由。只有一切都说在前面,收款也就名正言顺。
第三点,在收款之前最好对客户进行通知,掌握提前的时间,和提醒回款通知的方式,这样上门催款的时候才能名正言顺,给对方拖延还款借口——没有准备一个还击。
另外,作为业务人员将收款的基础做扎实还要注意将销售的每个环节做到位,达到生产,配送,小到赠品回扣,这样才能在收款的时候理直气壮,名正言顺