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发布于:2019-05-27 13:28
如何取得要账的成功?开场白很重要
深圳要账公司曾经帮助很多企业的催款人员深入掌握要账功课,在其中发现不少年轻人并不是很擅长利用开场白来占据要账气氛。开场白非常重要,一个好的开场白可以活跃气氛,可以拉拢人心,可以让自己占据主动地位,可以让气场发生变化......如果想取得要账的成功,要账公司建议大家好好修一下开场白这门功课。
要账公司想先给大家举一个反面教材,广州某公司的催款人员到客户那里要账,因为客户拖欠数月的货款,公司领导大为不快,想让催款人员马上清收回来。于是进门催款人员把领导的情绪也一并带进了要账的开场白中:汪总,这都几个月了,是不是想让我们公司与你们断绝合作呢?客户老总也一肚子火气:断就断,好像没了你们的业务我们公司就不能运转了似的。于是没有两句话是要账的局面陷入僵局,还充满了火药味。
好吧,下面要账公司再给大家看看利用正确的,睿智的开场白要账所带来效果。东莞某公司领导正襟危坐,对催款人员本想一句话打发了:没钱!可是催款人员到来先是一通嘘寒问暖,然后是真诚的谈双方日后的合作前景,随后对这位领导在业界的知名度和管理经验上一顿夸赞。整个开场白成了仰慕者与明星的访谈。接下来领导想再说没钱好像自己再打自己的嘴巴,辜负了别人的夸赞。
从两个截然不同的案例中我们发现,不同的开场白对要账有着天壤之别的结果和氛围。所以说要账开场白的把握是催款人员最应该掌握的一门技巧,否则不论接下来有怎么的策略和技巧,都会被自己捉襟见肘的开场白破坏,使要账功亏一篑。