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发布于:2019-05-27 13:28
讨债开好场 收账才能畅
开场白在任何场合都非常重要,调动气氛和引导作用也能在恰到好处的开场白中实现。讨债也是如此。
开场白的楔子
开场白是为了切入主题而设计的,但是有时在讨债中往往会与主题好不搭嘎,但是却很好的调解了气氛,顺理成章的切入主题。
例解:广州某公司催款人员到客户公司刚一落座,其客户的秘书送上一杯咖啡。于是催款人员对客户夸赞道:秘书很高雅,很有品位。客户洋洋得意,满脸胜利的喜悦轻轻划过。于是催款人员对客户继续赞美:只有公司经营的有声有色,秘书才能是绝色佳人,好比美酒配佳肴。于是客户也就坡下驴不谦虚起来,气氛轻松愉悦,催款人员也顺理成章的在赞美完企业的业绩开始进入讨债主题。大家很愉快的解决双方的款项。
开场白的诱惑
开场白并不都是直戳了当的进入主题,而是将更大的诱惑抛给客户,让其自动的进入讨债的正题。
例解:催款人员第一次来东莞这家公司催款,开场白选择了另一种方式:我是新来的,咱们上一批产品的售后由我负责,这是下一批产品的介绍,哦,不好意思拿错了,这是XX企业与我们订货用的介绍说明书......不用多讲,客户已经跟着催款人员的节奏开始抢夺说明......以此作为诱惑,敲定结算上一批货款轻而易举。
深圳追款公司将讨债视为一种外交,一种沟通或者说是一次谈判。讨债的开场白好比油温,菜炒的好毁坏除了后期的加味,前期的火候才是关键。所以讨债开好场,要账才能顺畅。