打电话讨账的技巧有几种，债要账的七大电话催

发布于：2020-03-21 10:25

　　有时候企业也会因为业务繁忙的原因而忘记还款，所以就需要商家主动打电话催账，但是催帐本来就是一件不太讨喜的事情。那么就一起看看关于打电话讨账的技巧有几种，债要账的七大电话催款技巧分享!

　　一、确认金额。讨债清债收账公司分析：

　　做生意不能打无准备之仗，讨债要账当然也得如此，在电话催款之前，生意人首先要核实和复审之前的债务资料，清楚掌握对方欠钱的明细和确切的金额。

　　二、选对时间。

　　电话催款，选对时间是极为重要的，时间选对了，事半功倍;时间选错了，事倍功半。对生意人来说，绝佳的电话催款时间是在对方刚开始上班时，因为，这往往是人们心情最好的时刻，也是其最好说话的时刻。至于午餐、午休、晚间以及假期，则不宜进行电话催款。不过，电话催款的时间选择并没有什么统一的说法，关键还是针对具体债务人的时间习惯，来确定催款的时间。

　　三、要找对人。

　　电话催款一定要找对人，假如电话打过去的时候，债务人并不在而是其秘书或其他人员接的，那简单告诉对方你的目的即可。在此过程中，要注意礼貌，别让这些人将你的话误传给债务人。

　　四、要说对话。

　　电话催款时，为了减少债务人的警惕心理，一开始说话的时候最好不要太过强势，不要显得咄咄逼人，因为如果你害的对方没了面子，对方就可能让你的债一直欠着。

打电话讨账的技巧

　　五、掌握沟通技巧。

　　电话催款的常见沟通技巧有这么三点：1.注意并有效模仿债务人说话的方式、速度和音量;2.面对乱发脾气的债务人，要克制怒气，保持“冷静”，先安抚好对方，再寻找破局的机会;3.对于少数“乱骂人”的债务人，冷静地告诉对方：既然这样，那就请你跟我们的律师谈吧。

　　六、适当沉默。

　　沉默是金，电话催款时，适当沉默的作用也很明显。成功的电话催款高手只有必要的时刻才会开口，而在债务人说话时懂得保持沉默。

　　七、维护关系。

　　为了讨债要账而破坏了关系，这是生意场上的一个大忌，绝非最佳选择。生意人都知道“和气生财”、“人情留一线，日后好相见”的道理。电话催款时，如果债务人是你的主要客户，以后还会有资金往来，那就一定要小心应对，不要为了要回债，而伤了彼此的关系。

打电话讨账的技巧

　　上面就是讨债清债收账公司小编分析的关于打电话讨账的技巧的相关内容，想必大家也有了一定的了解，催帐也不能一开始就口气恶劣，毕竟谁都会有难处的时候。