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发布于:2018-02-08 00:00
管理出效益,为了科学、规范、高效的工作,每一个企业都应对企业的相关工作业务的实施进行规范管理。对于服务工作敏感、风险性大、艰难辛苦的讨债公司服务业务工作来,自然应进行更加严格、更加规范的管理。根据讨债工作的实际情况,我们认为,讨债工作的程序应该是这样的:
第一程序:与债权人、其他权益人及其委托人建立联系,并保存、登记双方的联系方式、保持稳定的联系往来。
第二程序:解答债权人、其他权益人及其委托代理人的相关讨债咨询、说明相关讨债情况、恰谈相关讨债问题。
第三程序:债权人、其他权益人及其委托代理人决定委托讨债公司提供讨债服务的,审查相关证据、资料,并作妥善保管。
第四程序:经审查,讨债公司认为可以受理的业务,与债权人、其他权益人及其代理人达成相关协议、签订相关合同。
第五程序:对办完受理手续的业务,做好具体全面的《受理笔录》,将需要问清楚、了解清楚的具体情况问写清楚。
第六程序:根据对债权业务的实际情况,掌握、分析、研究、策划讨债工作具体实施方案。
第七程序:根据本企业内部工作协同与分工,进行讨债业务工作的分工、安排、部暑。
第八程序:由相关人员进行了解、熟悉相关情况、为开展讨债工作、协同工作打好基础。
第九程序:全面实施讨债工作。
第十程序:讨债成功后,与委托人按协议结算、结束服务。
第十一程序:讨债不成功的,帮助委托人进入诉讼程序依法维权。